Como é feita a mensuração de um e-mail marketing?

O e-mail marketing é uma das etapas fundamentais para o relacionamento digital com clientes. Acompanhar os resultados é uma tarefa importante para entender o comportamento do público e saber se sua estratégia é realmente eficaz.

Em campanhas de e-mails marketing, mensuramos os resultados pelas seguintes métricas:

• Quantidade de e-mails recebidos, abertos e clicados; CTOR (click-to-open-rate, que mede o retorno de cliques em relação a visualização da mensagem) e CTR (click-through-rate, avalia o retorno de cliques em relação ao total enviado);
• Taxa de opt-out, ou seja, total de usuários que pediram descadastramento de sua lista para não receberem mais e-mails;
• Taxa de visualização por horários, dias da semana e dias do mês.